新冠疫情席卷全球，為各行各業(yè)帶來了巨大的影響，如何利用“無接觸服務(wù)”確�？腿撕蛦T工的安全，成為了一個重要的課題。
酒店帶路機器人
受新冠疫情影響，一批酒店經(jīng)營巨頭們，今年紛紛在旗下部分酒店推行了智能化“無接觸服務(wù)”，機器人拿外賣、送物品成為了最受客人歡迎的服務(wù)。
客人辦理入住后，可由酒店帶路機器人“創(chuàng)創(chuàng)”引領(lǐng)乘坐電梯至房門，客人只需對著門上內(nèi)嵌識別系統(tǒng)進行人臉識別，房門自動解鎖，輕松進入客房�？头績�(nèi)語音管家，通過語音識別系統(tǒng)，實時替客人“無接觸”完成空調(diào)、燈光、電視及窗簾等硬件控制。同時，酒店還可為客人提供機器人送餐、送物至房間，對客人而言，不僅方便，也更加安全。
展會帶路機器人
“我是展會的專用機器人，身高1.5米，擁有超大的屏幕”，隨時準備出發(fā)前往“工作崗位”。
“我具有精準定位，可以帶路指引的功能，運動員、觀眾只要碰到我，都可以通過語音喚醒或點擊觸摸屏激活導航帶路功能喲，在帶路的過程中，你們還可以實時查看距離，當?shù)竭_目標點時，我會第一時間語音提示你。”
景區(qū)帶路機器人
高科技樂園中的機器人接待員不僅具備超高仿真外形，還擁有自身情感，甚至自主意識和思維判斷。
景區(qū)帶路機器人擁有人臉識別、路線引導、展品講解、多輪智能對話、深度學習、自主避障、自主充電等功能，給游客帶去更優(yōu)質(zhì)的景區(qū)體驗。
商場機器人扮演著導購,問詢臺,廣告載體等多重角色,成為商場營銷的得力助手,通過分析消費者和機器人互動時的數(shù)據(jù),可以分析出消費者關(guān)心什么品牌,是否有購買意愿等
創(chuàng)澤迎賓引導機器人具有類人形結(jié)構(gòu)有一個圓圓的腦袋,胸前有一個27寸大屏幕,自主識別用戶記錄下相應(yīng)的時間,與設(shè)置的考勤系統(tǒng)核對
導游服務(wù)機器人能夠分辨游客的語音語調(diào),回答游客的問題,介紹景區(qū),推介美食,天氣提醒,充分與游客互動外,還具備唱歌跳舞等項目功能
迎賓廣告機器人有個可愛的腦袋,頭的下半部分是的長方形的身子,載有27寸的超大屏幕,可以供顧客查閱資料,播放視頻,也可以播放宣傳資料,廣告圖片視頻等多種形式的內(nèi)容
智能接待:機器人會主動打招呼并且問好;業(yè)務(wù)咨詢:機器人可以智能幫助游客解答;導覽講解:給參觀者講解各類產(chǎn)品,知識點等業(yè)務(wù);自主行走:在工作區(qū)域自主行走
創(chuàng)澤商場智能導購機器人具有類人形設(shè)計,可用于各大門店,可以擔任迎賓,講解,導覽等任務(wù),協(xié)助商場工作人員解答顧客問題,包含位置引導及各類商場基本問題咨詢
酒店迎賓機器人的超大屏的顯示器可以讓操作界面更加簡潔明,具備上千種場景對話,可演唱歌曲,可勝任導購,導游,問詢等工作,分擔酒店大量的工作
園區(qū)安防機器人具備無人值守,巡檢錄像,遠程通信,智能交互,AI分析等多種功能,服務(wù)接待機器人具備接待訪客引領(lǐng)訪客參觀展廳向訪客進行講解等功能
可以通過語音與醫(yī)療服務(wù)交互機器人對話提問或通過觸屏點擊方式進行互動,還可以為患兒播放兒歌,轉(zhuǎn)移患兒注意力,緩解寶貝在院的緊張情緒
創(chuàng)澤圖書館機器人擁有多種機型,對接各種圖書館服務(wù)應(yīng)用,讀者可自行與機器人進行互動,進一步增強圖書館與讀者,管理者互動與交互在線咨詢服務(wù)
來到創(chuàng)澤公司前臺,一名機器人接待員便主動迎上前來,詢問你的來訪目的,還可以為你做信息登記,前臺機器人可以變身前臺接待無接觸訪客邀約又具備變身行政助理的潛能
在智能語音機器人的場景下,用戶輸入的是流式語音數(shù)據(jù)識別出用戶意圖,根據(jù)業(yè)務(wù)場景為這些標準問題定制答案,每個話術(shù)會有一套相互獨立的標準問題
智能語音機器人根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同,可以設(shè)定機器人完成多項對話內(nèi)容,像業(yè)務(wù)介紹,信息收集,客戶問題解答等等,應(yīng)用在金融保險房地產(chǎn)等行業(yè)
用戶與機器人進行語音交互時將機器人喚醒,當機器人檢測用戶語音結(jié)束時會進行語音識別,將用戶的語音轉(zhuǎn)換成文本后解析用戶所發(fā)語音的具 體含義
智慧酒店前臺機器人小智可根據(jù)不同入住時段設(shè)置接待歡迎語,主動打招呼,語音問答服務(wù),為客人全程提供溫馨的服務(wù),打造一種全新的前臺,增加用戶體驗與品牌宣傳
圖書館智能機器人小圖方便讀者了解圖書館,幫助讀者找到所需要的書籍和資料,還能通過人機互動,讓圖書館更加有生機和活力,給讀者們帶去最好的閱讀體驗
創(chuàng)澤前臺器人讓前臺的工作變得簡單高效,智能歡迎,宣傳講解讓客戶在整個參觀,會議期間能夠放松和愉快,趣味幽默人機互動多種感官進行人機交互
展廳展館機器人機器人配合3D視覺啟動智能迎賓,來訪人員會主動打招呼,通過預設(shè)的圖片/視頻及語音播報,為訪客提供圖文并茂的講解服務(wù)
導覽機器人提供無差別服務(wù)講解的標準化和統(tǒng)一化;隨時回答受眾問題提升互動率和應(yīng)答率;形成人機協(xié)作新型工作模式,釋放人力降本增效
