“環(huán)境吵鬧也對答如流,路徑復(fù)雜亦來去自如”,在甘肅第二人民醫(yī)院門診大廳,來了一位特殊的“導(dǎo)診員”,她就是剛落戶醫(yī)院的“導(dǎo)診機器人”。她用流利而風趣幽默的語言、準確的應(yīng)答、熱情周到的講解,為前來咨詢的患者進行導(dǎo)診服務(wù).她不僅能為患者推薦診室,還能導(dǎo)航帶路,引導(dǎo)患者到達門診范圍內(nèi)的目的地,受到就診患者的關(guān)注,形成了門診大廳一道獨特的風景線。
這臺智能導(dǎo)診機器人身高1.5,采用語音識別、自然語言理解、語音合成等技術(shù),通過語音、文字和患者“對話”,能預(yù)約掛號、導(dǎo)醫(yī)分診、健康宣教、掛號繳費,為患者引路帶路。此外,她通過與患者互動,輔以強大的醫(yī)療知識庫,可以解決患者多、需求雜的情況,同時以機器人代替人工解答問題,對高頻問題進行解答,緩解導(dǎo)診壓力,提高導(dǎo)診效率。機器人能通過展示屏幕介紹醫(yī)院綜合信息,包括醫(yī)院概況介紹、科室特色及位置分布信息查看、醫(yī)生專家介紹等信息。有疑問的患者通過多輪友好問答篩選等定制化方式,預(yù)判患者情況,給患者提供就診窗口引導(dǎo)服務(wù),提升醫(yī)院就診服務(wù)體驗。
“請問兒科怎么走?”“腸胃不好,掛哪個科室?”對于患者的每次詢問,“導(dǎo)診機器人”能用流利而風趣幽默的語言準確應(yīng)答、熱情周到講解。
患者說:“有了這臺機器人問診方便多了,而且也十分有趣,遇到不知道的一問便知,就診體驗感很好!
導(dǎo)診機器人作為醫(yī)療機構(gòu)與患者的溝通橋梁,在方便患者就醫(yī)、提升患者就醫(yī)獲得感等方面起到了十分積極的作用,為醫(yī)院的導(dǎo)診工作帶來極大便利,并對人工智能在醫(yī)院的應(yīng)用起到引領(lǐng)和指導(dǎo)作用,讓患者感受感受到智能化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和全新的就診體驗!
資料獲取 | |
智能導(dǎo)診機器人在醫(yī)院服務(wù) |
|
服務(wù)機器人在展館迎賓講解 |
|
解決方案 | |
== 最新資訊 == | |
» 日照關(guān)于發(fā)揮“數(shù)據(jù)要素×”效應(yīng) 加快推進 | |
» 優(yōu)必選:國產(chǎn)人形機器人先鋒,估值為30倍 | |
» 2024工業(yè)機器人方向行業(yè)研究報告-物流 | |
» 2024中國人工智能教育藍皮書-市場規(guī)模 | |
» 2024開啟AI智能化新紀元白皮書:公正 | |
» 未來已來:AI組織進化論-3個假設(shè)分成A | |
» 生成式人工智能-海外合規(guī)白皮書(東南亞篇 | |
» 先進安全應(yīng)急裝備推廣目錄(工業(yè)領(lǐng)域202 | |
» 2024年中國AI大模型場景探索及產(chǎn)業(yè)應(yīng) | |
» 2024大模型行業(yè)可信應(yīng)用框架研究報告- | |
» 大模型基準測試體系研究報告(2024年) | |
== 機器人推薦 == | |
服務(wù)機器人(迎賓、講解、導(dǎo)診...) |
|
智能消毒機器人 |
|
機器人底盤 |